将耳机插入其它手机或MP3看看是耳机问题还是手机问题。
假如是耳机的问题可能是插头氧化了，用橡皮擦用力将外氧化层擦掉，再插入即可。
假如不行便是耳机内元器件顺坏，送去维修。
手机问题如下处理：
1.查看音乐播放器及手机音量是否调整得当。
2.手机插孔已氧化，用无水酒精蘸棉签上擦拭，再插入试试。
3.手机太卡导致反应迟钝，将手机垃圾清理清理，没必要的东西删除关机重新启动。
4.备份文件，将手机恢复出厂设置即可。
这类没有包装盒的耳机被商家称为厂货，港货等。
其实，工厂内的流出的残次品没有市场上流出的那么多，一个大工厂如果每一天流出一批残次品，委托方就不会在找这个工厂代工，且代工厂其实也是受到委托方的一套管理体制约束，残次品不可能轻易地流向市场。
所以，买耳机，在官网上面买可以得到质量的保证，所谓的厂货，市面上面有，但是绝对不会大肆地在市场上销售，因为残次品率根本不可能有那么高。
一般是由于耳机插口处的线总是处于弯曲状态，导致耳线老化，褶皱引起的。
解决方法如下：方法一：用纸巾包住耳机插头在耳机插头上旋转擦拭几遍，达到表面光亮即可；方法二：如果是耳机插孔内接触不良，可以准备一块布和长一点的竹签，把布包在牙签上做成一个清理孔洞灰尘的工具在耳机孔里面轻轻擦拭几圈即可。
如果有酒精，也可以蘸少量酒精擦拭一下。