买家购买物品时，商家提供的收据，叫专柜小票。
做海外代购生意的网店为了以示正宗，往往会在商品描述中强调商品可提供“专柜小票“，作为验明商品“正身”的凭据。
然而近期不少消费者的惨痛经历都揭示，“专柜小票”也不一定靠谱。
小票的真假和商品真假并没有必然联系，就算顾客能证明卖家提供的小票为假，还是需要通过各种渠道举证买到了假冒商品。
网上购买高价物品的顾客不应把购物小票当作检验货品的凭证，而是应该索取发票。
如果在购买的七天内可以直接退掉的。
鞋类产品“三包”服务明细：
1.三包期限： 客户购买产品之日起 7 天内，即销售凭证所标示购买之日起计，全真皮布料的运动鞋三个月，非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。
2.包退： 客户购买 产品之日起 7天内，即销售凭证所标示购买之日起计，如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，可以退货、换货。
3.包换： 三包期限内，凡出现以下问题给予包换：正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者，可以退换。
正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明包退换。
4.包修： 三包期限内，正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可给予免费修理。
专柜新百伦有溢胶现象是正常现象。
解决新百伦溢胶的办法如下：准备材料：树脂胶（绿豹胶），磨砂纸，胶刷，吹风筒。
步骤：
1.用力刷干净开胶处，经过耐心彻底的打磨后，除去开胶的表面的一层泛白的残胶；
2.在开胶的两个面，都要涂一层胶水，然后一直保持敞开，让胶水风干3到4分钟；
4.将两面贴合后，用尽全力压一压贴合处，可以采用一只手伸进鞋子里，一只手在鞋子外，相互用力压的方法；即可完成修复。
注意：若边沿有些地方没有粘住，是因为这个边沿一开始没涂到胶，可以等12小时胶水牢固后，再按照同样的方法，将剩余没粘住的地方再次粘回去。