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旅游服务质量社会监督员要购买门票吗
时间:2025-06-18 04:56:33
答案

旅游服务质量社会监督员需要购买门票的原因如下:

1.旅游服务质量社会监督员在监督旅游经营者及其从业人员的旅游经营行为和旅游服务质量方面,主要包括是否存在非法经营、超范围经营、欺行霸市、垄断市场问题;旅游资源利用是否存在违法违规等问题;是否存在非法招揽旅游者、倒卖门票,以及欺诈、强迫或者变相强迫消费行为等;

2.根据国家旅游局关于下发《全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法》文件可以明确知道旅游服务质量监督员不能免门票,更不可以以自己的身份作为贩卖门票及贪赃徇私的手段;

3.根据我国旅游局下发的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的通知,可以知道如果监督员存在为旅游地方做假的证明就要受到旅游局的处罚;

4.旅游服务质量监督员凭本人有效身份证件,办理游客意外伤害保险及买票后后即可进入景区,对景区诚信经营、服务质量情况及游客文明旅游行为等进行监督。

旅游服务质量的高低会受到哪些因素的影响
答案

1.旅行社擅做主张。

自行降低服务等级的标准,有意缩短游客们应有的旅游时间,随意延长游客们所谓的购物时间,并非法要求游客购物,擅自增加自费项目,从中谋取利润;

2.虚假广告。

在游客不知情的情况下,旅行社与当地商家互相勾结以“限时促销”、“免税产品”、“仿名牌”的名义进行欺骗,从中谋取利润;

3.旅游安全问题。

安全第一,应该作为旅行社的首要任务。

“黑车”、“黑导”、“严重超载”已经成为严重危害游客的重要因素。

严重损害了消费者们的人身、财产安全问题。

旅游服务贸易的特点
答案

共有3个特点

1.就地商品出口:国际旅游者到旅游产品生产地进行消费,出口方就地输出商品即旅游服务而获得外汇收入,这种出口不存在商品的包装、运输、仓储、保险以及关税等开支,也不存在外贸出口业务中有关手续费,换汇比例较高,此外,旅游产品基本以自然资源为主,几乎不存在传统商品贸易的成本问题;

2.就地服务出口:旅游者到该国用外汇支付服务费用,这样就使旅游服务劳动具有就地服务出口的性质,通过这种方式能换取大量服务费外汇收入,这也与传统商品出口不同;

3.具有综合性和整体性:所谓综合性是指旅游者在旅游过程中,支付外币购买旅游商品,以满足旅游消费的需求,旅游消费包括住宿、饮食、交通、游览、娱乐等,是物质和非物质的多种产品的组合,是综合性的消费;所谓整体性是指尽管旅游经济部门和行业提供的服务内容各不相同,但提供服务的过程却是整体的,不同性质的服务必须从质量和内容上满足旅游者的需要。

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