被冻结账号所有人可以向相关银行或相关司法机关询问。
在民事行政诉讼中财产保全、执行以及刑事诉讼中侦查取证、执行，都可能涉及到冻结相关人员账号的情况，法院会给协助冻结账户的金融机构相关的法律文书，被冻结账号所有人可以向银行询问。
但有时出于侦查需要，办案人员也不一定向金融机构工作人员讲明原因，此时想查明账号被冻结的原因，可以先向金融机构询问是哪家司法机关对账户进行冻结的，然后再到该司法机构询问原因。
帐号绑定是一种适用范围更加大的一种绑定，指当前游戏角色所属于的登录账号的绑定。
1.账号绑定是区别于普通绑定的，普通的绑定只针对于获取装备或者物品的当前角色，同一个账号下的别的角色是不可以用的。
2.账号绑定是一种适用范围更加大的一种绑定，就是说当前游戏角色所属于的某一个登录账号的绑定，该登录账号的其他角色可以使用当前角色获取的账号绑定物品或者装备，并不局限于当前角色，就比如传家宝，你可以通过邮寄的方式邮寄给该账号的其他角色，当然有一个限制就是当前角色要和邮寄的目标角色是一个服务器的，别的服务器是不可以的。
账号被冻结的原因如下及解决办法如下:
1.当账号出现异常操作，疑似被盗时，系统就会冻结账号，防止事态的扩大。
如果是这种情况，请马上杀毒，修改密码，然后向有关方面提供证据申诉。
2.当用户的操作违反相关规定时，账号也会被冻结。
如果是这种情况，用户就需要好好学习相关规定，删除违规内容，等待解禁，以后不再进行违规操作。