OPPOR11S手机支持4G上网，若SIM卡支持4G上网，则用户可使用4G网络；手机无法使用4G网络原因包括：手机非4G手机、SIM卡不支持4G网络、所在地方4G网络覆盖不全、4G网络不稳定、网络设置开关等因素，其解决办法如下：

1.先确认手机是否是4G手机，SIM卡是否是对应4G网络卡；

2.确认4G网络开关是否打开，用户可在“设置”中的“常规”选项中的“移动网络”首选网络类型打开选择“4G、3G、2G”；

3.查询所处地方是否有移动4G网络覆盖；

4.排除设置问题、客观运营商网络问题、SIM卡问题后，用户可带上手机及时送到当地的OPPO客户服务中心检测处理。