手机屏幕出现触控失灵，用户可以尝试长按电源键或是扣电池，尝试将手机强制关闭，然后重新开机试一下。
如果屏幕触控无法恢复正常，建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
手机送到客服，工程师会检测手机找出故障原因，并会告知用户。
手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
或更换屏保。
2.如果手机没有贴膜，手机触摸屏不灵敏，试着用无尘布沾些清洗液擦洗一下屏幕。
3.如果手机玩游戏发热后，屏保不灵敏，试着将手机精细擦洗。
如能打开后壳，用吹风机吹出手机中的微尘。
4.用手机清理软件，清理手机内存。
或手动删除多余的影视大文件。
手机屏幕的灵敏度是没有办法调整的，所谓的反应快慢就是手机的运行速度快慢而已，比如你是单核手机，和一块双核手机同时打开水果忍者，你手机划到水果的时候，是双核手机的二分之一的速度，也就是双核是你的两倍，但这也不是肯定的，要看CPU主频频率。