可以通过网上营业厅进行查询。
首先根据手机运营商类型，进入对应的运营商官方网站，并完成登录操作。
待登录网上营业厅完成后，依次点击：查询服务，历史详单，链接进入。
在“历史详单查询”界面中，选择要查询的时间段信息，同时在“查询类型”栏目中勾选“短彩信箱单”项，点击“查询”按钮。
就可以查询有关通信双方利用短信和彩信进行的通讯记录。
借助第三方工具。
想查询有关手机短信的具体内容时，则需要借助第三方手机短信恢复工具来实现。
安卓手机需要手机ROOT。
如果手机短信已经备份过，则可以备份软件恢复相应的短信文件。
原因和对应的解决方法如下：
2.直接重启手机，建议关机后再开机；
3.在更新软件，或者安装第三方管理工具之后出现问题，进行卸载更新或软件的操作，并清理垃圾文件，重启手机；
4.若是更换系统之后出现此类情况，例如固件基于不同基带出现的不稳定现象，采取恢复官网原版固件的方式；
5.首先备份所有资料，然后将手机恢复出厂设置；
6.进行双清格式化，在手机关机的状态下，同时按住电源键和音量减键10秒左右，进入工程模式，选择清除缓存即可；
7.若以上方法仍然无法修复，将手机送至原厂进行维修。