1.电热水器的热水是加热管受电发热通过热传导传递给水箱中的水，水本身不接受工作电压，也没有接触电源所以流出的水不带电是正常的，故一边加热一边洗澡不会漏电是正常现象，当水箱中的水接触到电极或由于加热管的外保护层破损造成加热丝与水直接接触，此时热水器流出的水就会带电，轻者伤人，重者致人于死地。
2.电热水器具有水电分离的加热结构，且内置漏电保护装置外置漏电保护开关，接有保护接地线，另外其设置了超温、超压、防干烧等安全保护电热管的结构，通电电阻丝与外管之间是绝缘的，不影响热传导，但是不会导电，因此外管接触的水也就不会带电，有的热水器还有漏电保护装置，故一边加热一边洗澡不会漏电。
电热水器的清洗排污时间要根据当地自来水水质情况和热水器出水的洁净状态来确定，一般每半年左右排污一次，若水质较差，则每三个月左右清洗排污一次。
储水式电热水器的清洗步骤是：关闭热水器自来水进水阀门；热水器混水阀调整到全热水的状态，然后将其打开；用扳手拧开热水器底部排污口的堵头，没有排污口的热水器则需要把进水管上的卸压阀拆卸下来，将热水器内部的水连同内胆底部的污物全部排出；打开自来水进水阀门，用快开快关的方式来冲洗热水器内胆内壁并从排污口排出，清洗完成后拧回排污口堵头并给热水器加满水即可；清洗之前要先给热水器断电，以免出现危险，清洗热水器过程中，水不能喷淋到热水器的电控部件上面。
电热水器一通电就跳闸的原因：热水器内部线路出现轻微漏电或漏电保护插头铜片出现机械性接触不良的情况导致，插座内部短路；另发热管积累水垢过多也会出现此类情况。
解决方法：拆出发热管清洗或更换；漏电保护插头发烫，更换漏电保护插头。
电热水器频繁跳闸检修方法：
1. 电热水器安装时电源插座必须保证可靠接地且电源插座额定电流不得低于16安，电源的导线横截面面积达到
2.5平方毫米,为铜芯绝缘导线，外皮应防水耐磨。
2. 当热水器出现频繁跳闸的情况时，首先检测电源插座接地是否可靠，可用专用电源检测仪检测或用指针万用表检测，现在的电热水器漏电保护开关采用的是三极断开保护装置，当电源出现相序反，地线没有或接触不良，地线、零线带电等情况时漏电保护开关就会报警或跳闸。
只有在保证电源无以上故障才能正常使用。