如您手机无法正常上网，请检查如下情况：1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意短信提醒或查询套餐产品说明。
<进程com.android.phone已停止运行的原因分析：程序后台运行时，系统资源不足时自动清除该进程从而获取更多的资源，而用户在进入该界面时，进程已被清除而无法恢复前一状态而引起的程序崩溃；手机root 后,用户权限扩大导致误删了系统个别文件导致的程序无法运行。
解决方法：选择“拨号盘”，在菜单中点击通话设定，选择来电归属地，打开使用来电归属地功能，选择禁止自动更新；进入recovery手机工程模式，清除内存以及缓存数据即可。
原因及解决方法：
1.如果只是某个界面闪屏，可能是操作此功能时，界面刷新较慢导致，建议先观察。
2.是否通话中出现，通话界面忽明忽暗，是因为触碰到了光感反应，此为正常现象。
3.是否开启了自动调节屏幕亮度，屏幕亮度会跟随手机的外在环境来自动调节，可以先进入手机设置然后打开显示点击关闭屏幕亮度自动调节后观察。
4.是否开启了开发者选项某些内容，如开启GPU视图更新等开关，建议进入手机设置点击更多然后点击开发者选项并关闭，然后重启手机恢复。
5.操作第三方软件时候频繁闪屏，建议卸载此程序或进近期安装的软件，排除是否是下载的软件和手机不兼容导致。
6.备份重要资料，然后恢复出厂设置。
7.若问题依然存在，应送至售后或手机维修处检测维修。