重置方法：1、打开屏幕下方的“通知”按钮或者通过开始屏幕，进入电脑的设置页面；2、在设置页面里，找到“更新与安全”按钮，点击后进入更新与安全页面；3、点击“恢复”按钮，然后找到重置次电脑，点击“开始”按钮；4、跳出两个选项，第一个是“保留我的文件”，第二个是“删除所有内容”。
若想重置后的系统更加纯净，可以选择“删除所有内容”；5、然后稍等一会儿，会跳出下面的页面，提示您的电脑有多个驱动器，然后问你是“要删除所有驱动器中的文件吗”，选择“仅限安装了windows的驱动器，这样只对系统盘处理，否则将对所有盘格式化处理，那样会失去所有的文件；6、接着跳出页面“还要清理这些驱动器吗“，选择第二项“删除文件并清理驱动器。
1.是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试。
如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2.路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，可以断掉路由器的电源再插上测试。
3.恢复出厂设置，重新设置。
如果不能解决，建议给路由器的客服打电话。
4.关闭无线开关开启就行，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法就用路由器。
5.没有网卡驱动或网卡驱动不合适引起的，检查网线接口或网线是不是有问题等。
如果您是升级到Win10的，是需要网卡驱动的。
1.打开Win10“设置”，依次进入“系统” ，选择“个性化”点击“任务栏”；
2.点击“选择在任务栏上显示哪些图标”打开如图所示的界面，把“通知区域始终显示所有图标”设置为“开”；
3.这时每个应用图标的设置状态都变成灰色不可设置，同时屏幕右下角的通知区域中会显示所有的应用图标，向上箭头状的“隐藏”按钮也不见了，原来隐藏的图标即可显示。