1.连接手机与电脑，电脑识别出手机后会提示：如U盘，移动盘等，鼠标移动到这些盘符上，点右键，选属性，就能查看隐藏文件。
2.如果要查看手机本身内存就要安装手机自带软件，装好后连接手机与电脑，正确识别后，通过手机软件就能查看内存容量，同时也可查看储存卡中的隐藏文件。
3.在电脑上打开了内存或储存卡后，在窗口里选工具，文件夹选项，查看，在高级设置里找到隐藏文件和文件夹，选择显示所有文件和文件即可查看隐藏文件。
建议尝试以下操作，操作步骤如下：拔下电池，再重新装上，看能否正常开机。
是否能进入Recovery。
进入Recovery的方法：关机状态下，先按住“音量增加键 ”不放再按住“关机键”不放，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。
如果可以进入Recovery，请在Recovery下切换系统并且备份数据，如果无法成功需要清空所有数据。
是否能进入Fastboot。
进入Fastboot的方法：关机状态下，先按住“米键”不放再按住“音量减少键”不放再按住“关机键”，等出现开机画面时松手，即可进入Fastboot。
请将手机连接电脑用Miflash刷机的方法刷一个系统完整包。
如果依旧这样，请进入售后流程，检测手机故障。