1.客户可以致电该快递公司的客服询问快递的具体位置，然后告诉客服该货物需要更改收货地址，快递公司可以免费更改其收货地址，重新发往用户告知的地址；
2.向快递公司投诉，并且让其承担货物发错地址所带来的一切经济损失；
3.当货物到达错误地址的目的地后让快递收取点重新发给客户，所产生的快递费用由快递公司承担。
申通总部客服电话为95543。
申通快递简称上海申通，上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资企业。
申通快递基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
2014年2月申通开始内测海淘转运业务。
2015年9月16日申通、天天快递宣布重大战略重组。
12月14日，申通快递借壳上市。
快递转运，第二天到达。
次日达是一种物流配送服务。
次日达城市，在当日一定截单时间前提交的现货订单，次日配送完毕。
截单时间是以订单出库后完成拣货时间点开始计算。
申通快递简称上海申通，上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资企业。
申通快递基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。