拍图：把收到的东西拍图，务必可以从图中看出是发错货。
一般在收到货48小时内拍图提交，不要拖太久。
淘宝后台申请退货：点击订单中的退货退款，因为已经收到货，需要退货退款。
提交退款申请，提交后和商家说下，让其处理。
协商退货运费，退货的快递底单需要保留，不要丢掉。
如果处理不顺。
可申请淘宝客服介入处理。
1.账号是否存在安全风险被淘宝暂时保护，可以电脑端登录淘宝网根据页面提示自助开通淘宝账号。
2.账号因严重违反淘宝规则导致的账号冻结、限制购买，建议重新注册淘宝账号进行购买。
3.其他会员在确认购买之前，成功拍完了剩余商品件数，可以尝试刷新商品页面或者联系卖家是否有多余库存补货。
4.秒杀或者限时折扣类商品，购买的数量可能超过了限购的数量。
5.收货地址不规范，请修改收货地址。