1.打开手机微信进入主页面，在最右边找到我；
2.点击我，在列表中找到钱包选项，点击并进入；
3.点击手机充值进入充值界面，在下方找到更多服务的选项；
4.点击更多服务选项，在界面中找到固话充值并点击进入；
5.在对话框中输入需要充值的座机号码，然后点击下一步进入下一个页面；
6.选择座机号码的运营商和需要充值的金额，点击立即充值进入下一个页面；
原因如下：
1.在使用过程中，可能因为误操作的原因在系统设置中关闭了应用程序访问通讯录的权限，导致应用无法通过联系人来抓取好友信息。
这时候返回手机设置页面，依次进入隐私--通讯录页面，拖动微信项目的滑块，重新打开微信即可根据通讯录匹配好友。
2.对方以前设置拒绝添加，这样就无法添加好友微信了，此时可以联系好友请其设置允许加为微信好友。
1.微信服务器更新导致不能群视频；
3.打开登录微信， 找到通讯录，点击进入页面；
4.找到群聊功能，点击进入群聊的页面；
5.选择需要开视频聊天的群聊，点击进入；
6.出现选择项，点击视频聊天；
7.勾选需要加入视频聊天的聊友；
8.等待群友同意视频聊天，打开摄像头，即可以进行视频聊天。