要查询快件的物流记录，必须要有快递的单号，没有单号是查不了的。
物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。
物流是指在社会生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
1.一般遇到这种情况都是拨打客服电话，然后提供收件人电话，姓名，就可以查到单号了。
2.如果是在网店购买的物品，忘记了单号的话，我们可以在“我的订单”中找到自己所购买的物品，点进去就可以看见货品的单号了；
3.也可以询问网店的老板，提供买家的姓名，电话，就可以在店家那里找到单号。
收件者查快递途径，大致有三种：联系发件者直接获得快递走向信息，或者通过购物平台，获得快递单号和快递物流信息。
进入快递单号所属快递公司官网完成查询。
通过好递网等第三方快递服务平台，获得快递物流走向的详细信息。
查件者是主动寄件人：快递公司或者快递网点会提供给寄件者一张快递单，快递单上有快递单号，也有条形码。
一般情况下，快递公司和快递网点都会提醒寄件者保存好这张快递单，因为这张快递单不仅是查询快递的重要依据，也是快递出现意外时的维权凭证。
假如寄件者丢失了这张快递单，有的快递网点会有备用信息，帮助寄件者完成查快递的要求。
但这种帮助查询的情况非常麻烦，因为不管是快递公司，还是快递网点的收发件业务量都非常多，查询时，就需要调出所有的收发件快递单，然后从中找出目标人，进行快递查询。