京东买的东西出现问题保修的步骤如下：
1.打开京东首页并输入账号密码进行登录。
之后在最左边找到客户服务，选择下面的返修退换货按键。
3.进入到京东售后页面，找到申请售后按键点击进入。
4.选择自己要售后的商品，点击申请，然后对售后商品的问题进行描述。
5.之后等待审核即可，若有问题没补充完整，可以通过客服提交进行补充说明。
1.首先要判断商品是不是在可退换时间内，购买太久是无法退换货的具体已客服为准，维修也同样是，如果满足条件，登录京东账号，进入订单；
2.每一个订单后面有一个申请售后的按钮，点击进入后会看到产品下方有一个申请按钮，点击进入售后申请程序；
3.可以看到下面有换货，维修等按钮，个别货物会有退货按钮；
4.我们点击换货按钮，这里会出现一个表格我们按要求填写即可，一般京东会上门取货，如果需要更改取货方式，点击编辑修改信息即可；
5.所有信息确认无误后，尤其是地址，电话，如果是上门取货还要修改预约时间，点击递交后进入审核界面，等待审核后邮寄货物即可。
在京东买东西拒绝签收京东会按取消订单处理。
如果已经在线支付了货款，货款按原路返还，返还到支付的银行卡上，如果是货到付款，就直接取消该订单。
货到付款的订单，如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上，无理由不接收京东配送的商品，京东将在相应的ID帐户里按每单扣除500个京豆做为运费。
注意：时间计算方法为成功提交订单后向前推算30天为一个月，成功提交订单后向前推算365天为一年，不以自然月和自然年计算。