一、做好医护沟通的方法:
1.思想上要形成共识。
医生和护士要转变观念,深刻认识开展整体护理的必要性和重要性,在思想上形成共识。
医护应根据轻重缓急的原则进行沟通与交流,否则会贻误临床处置时机或引起对方的反感。
3.场合上要注意内外有别。
为了注意影响,取信于患者,医护在交换意见或讨论有关问题时应选择好地址。
对涉及病人隐私或有异议的诊断、检查、用药、操作、护理、收费等方面的问题应注意谈话的场所。
4.内容上要正确取舍。
医生、护士的工作侧重点不一样,人际关系与接触面也不同,各自都在有意无意中获取了一些来自病人、同事、病人家属甚至社会各方的、与患者的病情、心情、诊治、护理等有关的信息。
5.方式上要讲究技巧。
临床上医护沟通的机会较多,既可利用晨间交接班和查房的机会,又可随时直接交谈或集中问题后约定时间座谈。
6.人格上要相互尊重。
医生和护士都是医疗的主体,只有分工不同,没有高低贵贱之分。
医生应多给护士以支持,在患者面前注意树立护士的威信,护士也要有自信,不能有抵触心理。
二、做好护患沟通的方法:
1.尊重才能沟通。
了解患者求医心态,尊重患者的主观愿望,让每一位患者感到被关怀和重视。
2.练就娴熟高超的急救技能。
娴熟高超的急救技能是取得患者及其家属信任、建立和维持良好护患关系的重要环节。
同时,护士还要熟练掌握专业理论知识,对患者提出的问题给予正确的回答及指导,积极运用心理学、社会学等相关学科知识解除患者的疑虑及不良的心理状态,从而有利于护患沟通。
3.塑造积极开朗的护士形象。
护士对患者要一视同仁,无论贫富美丑、亲疏、老幼,都应有礼有节、关爱有加。
同时,护士在工作中的情绪对患者有很大的影响力,积极开朗的护士形象对患者尤为重要。
4.明确沟通意向,掌握恰当方法。
注意语言通俗,针对不同的患者、不同的时机使用不同的沟通方式。
如在患者发怒时,让其适当发泄,用非语言形式感化患者;患者哭泣时,要用沉默、聆听、安慰的方式安慰患者等。
适当使用幽默可缩小与患者的距离,减少隔阂并促进合作。
1.熟悉各种化妆品的检测标准,检测方法;(国标与轻工业标准,企业标准等)。
2.化妆品涉及到微生物检测,对微生物检测方法要熟悉。
3.熟悉各种检测仪器的操作,如检测理化指标的粘度计、PH计等。
4.熟悉化妆品的生产流程,知道哪一道工序是必须抽样检测的(此项针对化妆品生产企业检测)。
5.针对每次的检测结果,保证数据的真实性,并存档,做到有据可查。
6.对每次检测后的样品进行封存处理。
1.要做好单位治安的保卫工作需要把传统的思维抛弃,不能将其仅仅当作一种简单的保卫工作去做,而应多开展对单位治安的防卫工作。
要多学习公安机关对治安保卫工作的做法与方式,切实依法履行对企事业单位的保护、服务等职能,积极主动地为单位服务。
对单位的保卫人员经常模拟训练,必须做到对于一切可以预想到的突发情况都通过演习的方式呈现出来。
3.充分调动保卫工作人员的主动性和积极性。
在实际的保卫工作中最难应付的不是所遇到的突发状况与困难,而是保卫工作人员的态度。
要使保卫工作顺利地开展,关键是建立一支高效的保卫队伍。
调动起治安保卫人员的主动性和积极性是非常关键的。
可以参照公安机关的一些制度,比如赏罚制度,立功制度等,通过一些现实的刺激来调动保卫人员的主动性和积极性。