安装失败的原因：网络有故障；防火墙出现问题；版本的问题：QQ音乐不是最新的。
解决方案：请检查网络放火墙是否禁止QQ音乐访问网络；检查网络连接是否正常，关闭一些占用网络资源的软件进行检测；到官网去下载最新版本QQ音乐播放器。
QQ音乐安装不上原因主要有四种，分别如下所示：
1.下载的QQ音乐软件安装包损坏。
解决方案：删除安装包后尝试重新下载QQ音乐安装包并安装。
2.内存不足。
解决方案：释放内存空间后重新进行安装。
3.网络放火墙禁止QQ音乐访问网络。
解决方案：若用户在网络防火墙处设置了“禁止使用QQ音乐及插件”，将““禁止”状态修改为“允许”状态，或退出防火墙后重新进行安装。
解决方案：更换其他版本或其他第三方软件进行安装使用。
原因如下：
1.手机没电或者电力不足，直接更换电池，再打开qq音乐。
2.指定的音乐播放完，重新添加新的音乐播放。
4.qq音乐本身的问题，卸载原有的qq音乐，下载安装最新版的qq音乐。
5.手机内部问题，可以去手机维修店检测，维修。