可能原因：
1.耳机出现质量故障，导致声音传输不清晰，有杂音；
2.耳机与电脑连接不稳定，导致耳机出现杂音；
3.电脑系统垃圾过多，导致电脑反应缓慢，耳机连接传输声音卡顿有杂音；
4.电脑音频显卡出现质量故障，导致耳机声音传输有杂音。
解决办法：
1.更换质量好的新耳机；
2.检查耳机与电脑的连接状况，重新连接耳机和电脑；
3.清理电脑缓存垃圾，释放电脑内存；
4.将电脑送至维修中心检测维修。
如果电脑插上耳机就关机，一般是以下原因而导致的：电脑内存质量不高，或者接触不良，或者老化。
硬件的驱动程序不匹配或者损坏。
有几个软件冲突。
如果是使用中出现了这种问题，并没有安装软件或驱动，要检查内存。
通常是由有问题的驱动程序引起的有缺陷的内存、 损坏的虚拟内存文件、 某些软件比如多媒体软件、杀毒软件等也会导致这个错误。
解决方案如下：重装系统。
检查所有连接，给主机除尘。
检查散热。
测试内存是否存在问题，清理插槽，再插紧。
重新设置虚拟内存，将虚拟内存设置在空间比较大的盘的以外的分区中。
更换网卡驱动或换个网卡。
重新安装适宜的驱动程序 。
更换显卡、声卡驱动程序 。
卸载、更换电脑中怀疑有问题的软件，更换软件版本。
原因可能有：
1.电源适配器的电流富余量不够。
2.电池放电接近放电终止电压。
当上述两项并存时，操作切换画面或启动光驱，电流供不上，电压低落而死机。
解决办法：
1.充电初期，不要操作，待充至50%以上才使用。
2.更换电流富余量大的适配器。