建议备份手机数据，双清手机，双清步骤如下：第一步使手机关机； 关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式； 此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipedata或factoryreset行，然后按电源键选中； 使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes、deletealluserdata行，然后按电源键选中； 手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipecachepartition行，然后按电源键选中； 使用电源键选中rebootsystemnow行，手机自动重启，双清完毕。
若仍不能解决，建议前往当地售后进行检测，售后服务客服中心查询。
这种问题可以直接关机重启，这样相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。
充电器出现故障。
这种故障是手机充不进去电的主要原因。
换上别的充电器试一下。
如果能充进去电，那么就可以断定是充电器出现故障。
充电器和手机接触不良。
这种情况也很常见，由于手机使用者粗心大意，结果充电器没有插好。
手机电池出现问题。
因此当发现充电器和手机系统没有故障时，应该重点检查电池。
发现电池发胀，那么就说明电池出现了问题，必须立即停止使用。
手机本身存在质量问题。
如果买的是山寨机，那么手机出故障的概率很大。
如果是品牌机，那就需要返回原厂处理了。