第一次补卡或者VIP用户。
免除卡费。
经过与10010客服热线咨询后，工号4442的工作人员作了如下回复：手机持卡人补卡或者换卡都是收费的，普通用户2G卡收费20元，3G、4G卡收费45元，VIP用户可享受相应次数的免费补卡。
对于为何2G卡与3G、4G卡补卡收费不同，工作人员称是因3G、4G卡比2G卡更完善。
如果是更换联通SIM卡的话，一般需要收取一定的工本费，具体收费请咨询当地的联通营业厅了解。
需要知道卡屏的具体原因，才能具体解决。
例如：
1. 排查是否是路由器原因，如果测速正常，则甩开路由器，将宽带入户线直接连机顶盒，使用用户宽带账号将机顶盒配置为PPPOE，并重启机顶盒，如果观看顺畅，判断为路由器问题，建议用户更换路由器；
2. 带宽保障如果测速正常，用户上网下载同时观看电视出现卡顿，则应检查是否为用户提供视频业务保障，请与网管机房联系检查、处理；
3. 更换机顶盒如果排除了全部的网络问题后，可能是机顶盒障碍问题。
发起机顶盒解绑流程，更换机顶盒测试。
因为本地流量是出了号码归属地所在的市便不能使用的，所以联通本地赠送的流量不能在外地使用。
本地流量就是用户所在本地区的流量，即所属市内或者省内，一般指手机流量，作为服务提供商收费的依据。
中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDDLTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。
2009年1月6日，原中国联合通信有限公司与原中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司。
为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。