可能有以下几种原因：非原装充电器，对指纹传感器干扰，导致手机充电时不能正常用指纹解锁。

手指上沾有油渍、污渍、手指干燥、脱皮或破损导致指纹解说不灵敏。

用指尖点指纹传感器也不能识别到完整的指纹，你可以尽量用指肚覆盖整个指纹传感器。

指纹传感器损坏。

解决方法：解锁时，请轻微按压指纹感应区域，避免刮擦。

使用时尽量保持手指清洁。

如果手指是湿性，经常容易出汗，发现影响到指纹解锁，建议用纸巾擦拭后再尝试。

人休息睡眠后血液循环慢，尽管指纹特征值不变，纹理却会变浅，手指摸起来比较光滑，解锁时也需要稍微增大按压力度。

用密码解锁后，尝试重新录入指纹，在录入时请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积。

问题严重的话，前往当地华为售后服务中心进行检测维修。