1.重新开关机，进行尝试；
2.卸载近期安装的安全系数低的软件后观察，初步排除是否为软件冲突；
3.备份手机数据，例如电话簿、短信息、多媒体文件等信息，恢复出厂设置。
注：若恢复出厂设置后问题依然存在，可将手机送至就近的手机服务中心进行检测及进一步处理。
解锁方法一：刷机重新输入。
可以让设置的密码锁消除。
解锁方法二：恢复出厂设置，包括联系人、短信、安装的软件等全部删除。
俗称硬启，恢复出厂 设置。
注意：恢复出厂设置后手机权限需要重新做。
而且重要的分区步骤也要重新来过。
解锁方法三：删除忘记，锁屏密码，手机连接电 ，不打开数据连接，在充电模式下进行。
在电脑上解压后，把文件放在电脑目录下。
进行操作，删除文件。
手动重启手机生效。