1.在京东商城中使用的账号和密码登陆上去，然后再击我的订单，进入我的京东订单位以后，点击手机回收；
2.进入手机回收的界面后，点击立即参加以旧换新；
3.在这个界面下的搜索栏处输入你的手机型号，点击进入；
4.这个调查界面一定选真实的，如果不真实则有可能会引发纠纷，最后点击马上询价；
5.系统自动为你的手机报价以后，点击提交订单；注：要看看上面这个价格是不是你能接受的，如果接受不了则就在这里可以终止了。
6.现在只支持北京和上海上门回收，如果在其它的城市则需要快递过去给京东；输入联系人姓名及电话号码，最后点击确认订单；
7.确认订单后就会提示，让用户把手机发送到哪个方去；
8.回收过去后，会把钱打到用户京东的账号内，京东账号内的钱是不可以提现的，只能在京东商城中消费。
原因：手机里的京东app没有使用wifi的权限。
解决方法：
1.打开手机并解锁；
2.在手机主界面找到设置，打开；
3.在设置里找到WLAN，点击进入；
4.连接wifi并找到使用WLAN与移动网络的应用，点击进入；
5.在进入后的页面找到京东，点击进入；
7.点击WLAN与移动数据选项；
8.待选项后出现对号后，手机京东即可使用wifi。