关闭步骤如下：
1.在主屏打开“设置”应用；
2.点击“通用”选项进入；
3.点击进入“辅助功能”选项；
4.点击进入VoiceOver选项，关闭开关即可。
iPhone，是苹果公司旗下研发的智能手机系列，它搭载苹果公司研发的iOS手机作业系统。
第一代iPhone于2007年1月9日由当时苹果公司CEO的史蒂夫・乔布斯发布，并在同年6月29日正式发售。
第七代的iPhone 5S和iPhone 5C于2013年9月10日发布，同年9月20日正式发售。
第八代的iPhone 6和iPhone6 Plus于2014年9月10日发布。
2015年9月10日凌晨1点，苹果将召开2015年秋季发布会，发布三款不同型号的新iPhone，分别是iPhone 6S、iPhone 6S Plus。
iphone灰色软件是能删除掉的，具体步骤如下：1、把iPhone连接到电脑然后启动电脑端同步助手，切换至“更多功能”页面下，再从“资料管理”分类中单击“图标管理”按钮。
2、为预防出错，在接下来弹出的图标管理窗口下，先单击左上方“备份”按钮，将iPhone原桌面图标进行备份。
以备需要恢复时能够补救。
3、然后，同样在这个窗口下方操作区里，单击一下需要删除处理的灰色图标，再单击随即出现在该图标左上角的叉号按钮，即可将此灰色图标彻底删除了。
4、如果单击“智能管理”按钮，则可将原iPhone桌面图标根据同步助手提供的各个分类，进行一键式的智能整理。
5、此外，在“文件”操作页面下，从“iPhone 的文件”目录中找到并单击“Downloads”分类目录，如果iPhone手机桌面上有灰色图标，那么在这个目录下即会有相应的文件名存在，找到并删除该应用文件后，再重启设备即可。
出现原因：
3.缺少程序数据包。
解决方法：
1.关闭后台相冲突的程序或是关闭后台所有程序；
2.查看程序版本是否最新或是程序是否适用于该手机系统，在应用商店进行相应升级，若手机系统不适宜该程序，则建议更换手机或其他方式使用；
3.查看程序数据包是否下载完成，可以重新安装解决。