可能是路由器缓存的问题，尝试下面的方法解决：
2.如果WAN口没有获取到IP，将网线直接插猫宽带拨号，如果直接接猫不能拨上，那么请联系ISP。
3.如果直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号。
一般是路由器硬件故障；
4.如果原来可以上网，是突然不能上的。
则是和路由器缓存有关，可以将路由器后的电源线拨一下重插，等到信号指示灯重新亮起时，再尝试连接。
2.如果WAN口没有获取到IP，将网线直接插猫宽带拨号，如果直接接猫不能拨上，那么请联系ISP。
3.如果直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号。
一般是路由器硬件故障；
4.如果原来可以上网，是突然不能上的。
则是和路由器缓存有关，可以将路由器后的电源线拨一下重插，等到信号指示灯重新亮起时，再尝试连接。
电脑只能在安全模式下打开是由于软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，具体解决步骤如下：
1.打开word，选择选项恢复我的工作并重启word，点击不发送；
2.在出现提示是否使用安全模式启动word时，点击是选项；
3.打开资源管理器，在资源管理器的上方地址栏中输入Administrator，出现一个文件Normaldot，是word公用模板的文件；
4.删除该文件，将其放进回收站或者直接删除，打开word程序，关闭资源管理器即可成功解决问题。