一般来说只有新手机第一次开机才会出现这种情况，如果已经被设置屏锁，可以按照以下方法恢复:
2.如果屏锁密码忘记了。
也可以在关机状态下，同时按电源+音量减，进recovery，双清一下，也叫双wipe一下。
再启动系统即可清楚密码了。
3.值得注意的是，这个操作，就完全清除了手机内所有资料，类似恢复出厂设置一样。
可能因为手机下载安装的第三方应用出现问题造成的无法正常使用。
可以按照以下六种方法进行解决：
1.关闭重新启动该应用。
2.将此软件卸载重新安装尝试。
3.更换其他版本尝试。
4.更新手机系统版本后安装尝试。
6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。
需要将手机送至售后服务中心进行检测及进一步处理。