具体原因及对应的解决方法为：
1.手机中存在相关干扰文件、病毒文件和第三方软件致使手机卡顿，可以打开手机安全软件，清理垃圾，扫描并清除病毒；
2.手机内部与该功能相关的硬件出现损坏，造成手机卡顿，可以到购买手机指定的售后服务中心，请求专业人员帮助检测维修；
3.手机系统版本较低，存在大量不稳地文件，导致手机卡顿，可以升级手机系统至最新稳定版本，重新启动手机，再次打开该功能，检查是否恢复。
一般系统更新会提升手机性能，增强对个人隐私和数据安全的保护能力，还可提供更多新鲜功能，可以升级。
如果不升级，当前系统也能正常使用，在线升级不会清除数据，但是为保护数据安全，建议升级前做好数据备份。
升级方法：进入设置，系统更新查看更新的内容，选择是否要升级。