1.首先需要检查文件是否符合格式要求，通常第一段为字段名称，下面为字段内容，若不符合格式可能导致无法打开；
2.接着可尝试将文字文件盒与表格文件发送至其余电脑中查看能否正常使用，若打开成功，则需要将自身设备中的软件卸载后重新尝试即可；
3.可尝试点开设置图标，在其中点击权限管理按钮，将该软件的打开权限限制关闭即可；
4.可能数据之间的相互篡改导致无法正常开启，其他文件数据被删除或者移动，从而无法找到相关的开启文件，导致无法打开，此时可在文件中查看开启文件是否受到移动或者删除即可。
导致这种现象可能的原因：
2.禁软件的驱动安装不正确；
3.数据线的有破损、不是原装数据线；
4.系统文件缺失。
解决方法：第一，因为系统默认是打开的，所以要在系统硬件中查一下；第二，如果没有查到，可以查看BIOS中的设置，有一个COM1与COM2，是否打开，打开即可以使用了;第三，一般串口硬件，很多时候系统不能自动识别，需要手动安装驱程。
1.打开IE浏览器，点击上面的工具菜单，在弹出的下拉菜单中选择Internet选项的菜单项；
2.打开Internet选项窗口后，点击常规标签下面的删除按钮；
3.在弹出的删除浏览的历史记录页面中，选中所有的选项，然后点击删除按钮即可；
4.接下来在打开的Internet选项窗口中，点击高级标签；
5.在打开的高级页面中，在设置框中找到启用第三方浏览器扩展一项，取消其前面的复选项；
6.点击高级页面中的重置按钮；
7.在弹出的重置设置窗口中，选中删除个性化设置前的复选框，点击重置按钮，重新启动计算机后，打开浏览器测试，即可打开二级页面。