解决办法如下：
2.找回密码可在手机上找回也可在电脑上找回；
3.在手机上找回，需进入手机设置iTunesstore和AppStore里，点击AppleID账号，选择忘记密码，会跳转到找回密码的界面，属于账号就是邮箱账号，系统就会向该邮箱里发送找回密码连接，点击修改就可重新设置密码；
4.在电脑找回密码，可安装iTunes，在iTunes登陆的界面上，选择忘记密码，可通过邮箱验证重新设置登录密码。
步骤如下：
1.在iPhone5c主界面，找到设置，并点击进入设置。
2.进入设置后，再找到“通用”设置，进入后，再选择进入“关于本机”。
3.进入关于本机后，再找到“运营商”设置，没设置之前，可以看到运营商网络版本为“中国联通
1
5.5”。
4.点击“运营商设置”更新即可，完成网络升级更新后，再进入设置中的蜂窝网络设置就可以看到多了一个“启用4G”网络设置选项，点击开启，即可升级为4g网络。