2.若WAN口没有获取到IP，将网线直接插猫宽带拨号，若直接接猫不能拨上，需要联系ISP。
3.若直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号。
一般情况下，是路由器硬件故障。
4.若一会能连上WIFI，一会不能连上WIFI。
则是和路由器缓存有关，信号不稳定，可以将路由器后的电源线拔一下重插，信号指示灯重新亮起，再次尝试连接。
1.首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该WIFI信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2.手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3.长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。
重启无线路由器即可。
4.认证类型不合适。
尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式，下面的加密算法选择 “AES”。
5.手机或路由器网络设置异常。
考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
可能有以下几点原因：
1.有人蹭网；
3.受到电磁干扰；
5.路由器老化。
可用如下办法解决：
1.将路由器放置在通风、空旷处。
经常挂机下载的用户，有条件的可以加装散热器；
3.检查路由器WAN口和LAN口连接是否松动，重新连接确保可靠连接；
4.检测路由器，整修路由器，或者重新购买；