可能存在以下原因：
1.手机电池存在亏损，可以储存的电量不多；
2.应用运行时相互关联的文件较多，耗电量大；
3.后台运行应用较多，未进行及时关闭；
建议及时关闭后台运行应用，关闭相关软件的自动更新下载功能，养成良好的使用习惯。
1.用户可以先尝试致电所在运营商客服，咨询手机卡的状态，同时咨询一下所在区域受否基站存在问题导致没有4G信号覆盖；
2.如果排除以上，建议用户将手机卡插入其它4G手机，看下是否能正常连接4G网络，如果完全可以正常使用，那就是手机存在问题；
3.手机问题建议用户可以尝试备份好手机数据，然后进入手机设置中，将手机恢复出厂设置；
4.手机在恢复出厂后会恢复到初始状态，直接插卡观察是否可以接入4G网络，如果依然无法正常使用，建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
1.检查无线路由器是否正常工作，使用其他手机或者数码产品连接该WIFI信号，能正常连接和正常上网，说明路由器是可以正常工作的。
2.手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3.长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。
重启无线路由器即可。
4.认证类型不合适。
5.手机或路由器网络设置异常。
恢复路由器出厂设置和手机网络设置即可。