原因和对应的解决办法如下：
1.手机SIM卡槽出现故障，将手机关机后清理卡槽重启即可；
2.转换地形开阔的地带尝试，避免在有天花板、周围磁场强、高耸的建筑物等区域活动；
3.手机软硬件故障，手机更新系统后信号较差，耐心等待手机再次更新系统即可恢复正常；
4.备份手机数据，清空手机恢复出厂设置后重新启动即可。
主要原因：
1.未开通4G网络，如果手机没有换成4G的SIM卡或者未开通4G网络，一般开启了4G也只能使用3G网络，对于这种情况可以打运营商电话咨询下手机卡是否开通了4G网络，另外是否开通了4G服务。
对于联通或者电信卡来说，其实不用换卡，直接升级4G网络即可。
2.所在区域不在4G信号覆盖范围，如果确认手机使用的是支持4G网络的SIM卡，并开通了4G网络，但是开启4G网络后，显示的是3G网络，这种情况多数是所在的区域没有4G信号覆盖导致。
3.尽管目前4G网络已经覆盖了绝大多是一二三线城市，甚至很多乡镇都可以体验4G网络，不过由于4G网络刚刚新建，很多地方信号覆盖不是很全面，信号覆盖也不是很强，比如一些偏远地区，停车场或者地下商场也会由于4G信号覆盖不到，导致无法使用4G网络，进而减低到3G网络。
根据流量的性质决定是否扣费，两种流量以及扣费情况分别为：
1.省内流量，或者本地流量，到外省后，这些流量无法使用，上网用的流量就是从话费中扣除；
2.全国流量，在全国范围内才能使用，进入外省也不会扣费。
中国电信集团有限公司是中国特大型国有通信企业，上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选世界500强企业，主要经营固定电话，移动通信，卫星通信，互联网接入及应用等综合信息服务，2017年12月21日，中国电信官方发布了中国电信集团公司完成公司制改制的公告，公告称，中国电信集团公司完成公司制改制，并于2017年12月15日在北京工商管理管理局办理了工商变更登记手续，变更后，中国电信集团企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司。