1.首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2.手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3.长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。
重启无线路由器即可。
4.认证类型不合适。
尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。
5.手机或路由器网络设置异常。
考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
缺点：
1.塑料感严重，特别是后盖最脆弱容易摔坏掉，在使用时最好带上保护套，还有中低端三星手机常用应用功能缩水严重，比如通话录音，自动开关机等都不支持；
2.主屏幕分辩率，效果感觉色彩偏淡，比较hTC白蝴蝶及M7屏幕实体机缺点突出；
听筒音质较低，较为低端，容易死机黑屏。
一、检查SIM卡摆放的位置是否正确，取出SIM卡重新插入尝试；二、检查SIM卡是否激活。
操作：
2.点击“连接”；
3.点击“SIM卡管理器”；
4.激活需要使用的SIM卡。
三、更换其他SIM卡尝试，检查是否为SIM卡问题；四、更新系统。
操作：
1.打开“设定”；
2.点击“关于设备”；
3.点击系统更新；