QQ音乐安装不上原因主要有四种，分别如下所示：
1.下载的QQ音乐软件安装包损坏。
解决方案：删除安装包后尝试重新下载QQ音乐安装包并安装。
2.内存不足。
解决方案：释放内存空间后重新进行安装。
3.网络放火墙禁止QQ音乐访问网络。
解决方案：若用户在网络防火墙处设置了“禁止使用QQ音乐及插件”，将““禁止”状态修改为“允许”状态，或退出防火墙后重新进行安装。
解决方案：更换其他版本或其他第三方软件进行安装使用。
电脑听音乐声音变小，解决方法如下：
1.在电脑左下角的开始菜单里找到“控制面板”选项，也可以打开我的电脑，在上方导航栏里点击“打开控制面板”。
2.在弹出的对话框里点击“硬件和声音”选项进入下级页面。
4.点击右下角的“插孔设置”扳手图样按钮。
5.在弹出的面板里我们点击“AC97前面板”，重新装载音频装置。
6.完成后点击确定，即可解决。
安装失败的原因：网络有故障；防火墙出现问题；版本的问题：QQ音乐不是最新的。
解决方案：请检查网络放火墙是否禁止QQ音乐访问网络；检查网络连接是否正常，关闭一些占用网络资源的软件进行检测；到官网去下载最新版本QQ音乐播放器。