科学管理的中心问题是提高劳动生产率,而改善工作表现提高劳动生产率企业需要做到以下几点:
1.企业要设立一个专门制定定额的部门或机构,这样的机构不但在管理上是必要的,而且在经济上也是合算的。
2.要制定出有科学依据的工人的合理日工作量,就必须通过各种试验和测量,进行劳动动作研究和工作研究,其方法是选择合适且技术熟练的工人,研究这些人在工作中使用的基本操作或动作的精确序列,以及每个人所使用的工具,用秒表记录每一基本动作所需时间,加上必要的休息时间和延误时间,找出做每一步工作的最快方法,消除所有错误动作、缓慢动作和无效动作,将最快最好的动作和最佳工具组合在一起,成为一个序列,从而确定工人合理的日工作量即劳动定额。
3.根据定额完成情况,实行差别计件工资制,使工人的贡献大小与工资高低紧密挂钩。
科学管理理论的提出者是:泰勒。
弗雷德里克温斯洛泰勒,出生于1856年,于1915年逝世,是美国著名管理学家、经济学家,被后世称为科学管理之父,其代表作为《科学管理原理》。
概括为:科学,而不是单凭经验办事;和谐 ,而不是合作;合作,而不是个人主义;以最大限度的产出 ,取代有限的产出,每人都发挥最大的工作效率,获得最大的成功,就是用高效率的生产方式代替低成本的生产方式,以加强劳动力成本控制。
泰勒的科学管理,是针对传统的经验管理而提出的,其中核心问题是提高劳动生产率。
主要内容:
1.通过科学的观察、记录和分析,致力于时间动作研究,探讨提高劳动生产率的最佳方法,制定出合理的日工作量。
2.挑选和培训一流的工人。
所谓一流的工人,是指适合某种工作并且愿意努力工作的工人。
3.要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,在标准化的工作环境中操作。
4.采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。
5.工人和雇主两方面都应当来一次精神革命。
6.把计划职能和执行职能分开,以科学工作方法取代经验工作方法。
7.实行职能工长制。
一个工长负责一方面的职能管理工作,细化生产过程管理。
8.管理控制中实行例外原则。
即日常事务授权部下负责,管理人员只对例外事项或重大事项保留处置权。