海信电视颜色不正常的可能原因：
1.电视机屏的背光板有异常，解决方法：让专业的师傅拆机检测维修。
2.电视机旁边有干扰源，解决方法：移除电视机边上有磁场干扰的电器等设备。
3.电视电路出现虚焊现象，解决方法：首先找出电路虚焊的位置，将虚焊的地方重新进行焊接，将其连接好就可以解决图像忽明忽暗的现象问题。
4.电视使用年限较久，电子元件老化变质或者机内灰尘过多，会使机器过热造成元件烧毁，解决方法：更换新的电视。
5.电视机的显像管受潮或老化，解决：拆机检测，再更换相应的显像管。
如果电视设置儿童锁，则输入解锁密码即可解锁。
如果忘记密码，则解锁方法如下：
1.在电视中输入密码的界面按上下左右键将光标选择到“找回密码”或者“忘记密码”选项；
2.点击“确定”或者“OK”选项；
3.然后电视上显示一个八位数字验证码，将验证码发送到360客服邮箱；
4.等待一段时间，邮箱将接收到一个客服码，输入客服码即可解锁。
2.海信电视机显像管老化；
3.海信电视机内部硬件设备受潮；
4.海信电视机系统出现故障。
解决方法：
1.将海信电视机的屏幕色彩，调节至适宜比例；
2.更换海信电视机的显像管；
3.用烘干机，将海信电视机内部硬件烘干；
4.更新海信电视机系统，修复电视机系统漏洞。