一般情况下邮费自理，维修费用免除。
具体流程：
1.魅族官网提出返厂申请；
2.申请通过后将手机、手机盒、购机发票一并发快递递送到魅族提供的地址中；
3.等待手机检测；
4.符合换新或维修的将通过电话联系；
5.魅族发还新机或维修机。
解决方法如下:魅族产品锁定手机后，采取进入rec，使用清除数据时，输入密码，才能进行；有Flyme账户，输入Flyme账户密码即可解锁；连续错误输入锁屏密码15遍后，系统提示手机已锁定，输入正确的Flyme密码就能解锁，原先的锁屏密码作废，恢复到无锁屏密码的状态，Flyme账户和密码不变；如果没有注册用户，带购买凭证及发票到厂家售后维修中心寻求帮助解锁，忘记flyme账号密码，可以在魅族官网右上角的登录中找回。