指的是客户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖感和再消费期望值。
依赖感越强，客户消费粘性越高；再消费期望值越高，客户消费粘性越高。
一般用如下方法提高消费粘性:
1.向客户提供个性化十足的服务；
2.让客户认为被受到足够的重视；
3.通过特定体系或系统，和客户实现互动与互通；
4.面对客户的不满或疑虑，通过良性沟通，实现客户问题的解决；
5.定期进行高效的客户体验活动，增强客户粘性；
6.对客户进行适当分类，按照客户类别和特征，进行精致化营销。
消费类电子产品在不同发展水平的国家有不同的内涵，在同一国家的不同发展阶段有不同的内涵。
我国消费类电子产品是指用于个人和家庭与广播、电视有关的音频和视频产品，主要包括：电视机、影碟机（VCD、SVCD、DVD）、录像机、摄录机、收音机、收录机、组合音响、电唱机、激光唱机（CD）等；在一些发达国家，消费类电子产品包括：电话、个人电脑、家庭办公设备、家用电子保健设备、汽车电子产品等。
消费级基因检测的价格主要是由以下几个因素决定的，未以权重排名：产品本身的成本（耗材、测序、计算、快递 etc），服务商对烧钱赚流量的态度，服务商本身的节操水平。
目标客户群体的认知能力，这是一个非常主要的反向筛选指标线下成本，比如好多产品啊，要靠退休大爷大妈一传十十传百，要给他们进行免费健康讲座，要发掘人对未知知识的恐惧、建立某种类似于秦始皇寻仙丹的信任或者信仰，这不都是成本。
与此同时如果发生了这些决定价格的要素，什么芯片不芯片、高通量还是低通量、多少位点是自己设计的、吐口水的管子是进口的还是国产的、用了ngs还是sanger测序还是飞行质谱还是pcr，这些基本上就都可以忽略不计了。