这也是微软收集问题的一个方法。

而且这个错误信息，系统会将这些信息保存。

遇上这样的问题：

1.先从软件着手，打开管理软件，把启动项里的不需要启动的软件禁用。

或从“运行”里输入“mscofnig”命令，打开“任务管理器”，在启动项中禁用不需要启动的软件。

2.如果禁用了启动项还不能解决，那就到“控制面板”、“程序和功能”中把最近安装的软件卸载掉，看是否是安装的软件冲突。

3.如果不能解决。

再到“设备管理器”，看看有没有驱动没有安装正确，如“黄色感叹号”之类。

如果有可以下载一个驱动精灵把驱动更新一下。

4.如果还不能解决，就只有重新安装系统。

最后如果安装了系统都还不能解决。

那就是硬件问题，硬件问题那就只能用替换法。