1.点击win键加R键，输入控制面板的英文，点击确定，打开控制面板；
2.将控制面板的查看方式修改为“大图标” ，在下面找到并点击“设备和打印机”；
3.在设备和打印机界面，找到当前的打印机，在该打印机上单击右键，选择“删除设备”；
4.在“删除设备”窗口中，点击“是”按钮，将其删除；
5.删除后，必须断开 USB 连接线，重新启动win10，重新启动电脑后，不要进行任何打印操作；
6.重新打开“设备和打印机”，点击“Microsoft XPS Document Writer”打印机图标，然后点击工具栏中的“打印服务器属性”按钮；
7.在“打印服务器属性”窗口中，点击“驱动程序”选项卡，选择之前删除的打印机型号；
8.在“删除驱动程序和驱动程序包”窗口中，选择“删除驱动程序和驱动程序包。
”，然后点击“确定”按钮，删除即可。
解决方法步骤：电脑开机之后，进入控制面板，将查看方式切换成“类别”选择“系统和安全”中的“电源”选项，找到“唤醒时需要密码”中的“更改当前不可用设置”将启动快速启动的对勾去掉，保存修改；再按键盘进入策略组编辑器，再输入“gpedit.msc”，按回车键或鼠标点击“确定”；看到计算机配置下面的管理模板选择系统中的关机，看到要求使用快速启动双击，选择已启用中的应用，点击确定，再找到关机选项中的关闭会阻止功能双击，选择已禁用应用，点击确定，下次关机即可彻底关机。