1.品质管理：生产、销售的技术，确保产品质量的技术等，正确经济的制造出满足顾客产品质量要求的管理体系；
2.QC七大手法：常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。
主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、直方图等；
3.品质圈：由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，全体合作、集思广益来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题；
4.供应商管理：供应商管理是在新的物流与采购经济形势下提出的管理机制，供应商管理指标体系指质量、成本、交货、服务、技术、资产、员工与流程；
5.lSO9000管理体系：国际标准化组织制定的国际标准之一，可帮助组织有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南；
1.贯彻执行公司质量方针，努力实现质量目标，监督和协调质量管理体系的有效运行。
2. 确定部门内部人员的任职要求，并根据本部门的工作职责制定相应的管理方法和内部考核办法。
3.配合业务部和技术部做好本部门人员的培训和考核工作。
依据技术部文件制订检验作业指导书，并依据作业指导书进行检验和试验。
4.负责与客户之间信息的沟通。
并将用户反馈的情况及时传递到公司相关部门和人员。
5.负责入厂原材料和外协产品的检验。
6.我负责产品的出厂检验，并对产品出厂质量负直接责任，出厂检验实行日抽样制度，并做好日抽样检验记录。
7.依据产品技术文件或标准进行型式试验。
品质管理培训的内容有以下几点：
1.ISO9001标准条文的要点掌握；
2.公司程序文件的掌握和理解；
3.抽样标准的理解；
4.QC七大手法的理解与掌握；
5.供应商品质管理；
6.过程控制；
7.客户服务和管理；
8.产品的流程知识；
9.人际关系学的了解。