快递公司一般规定如下：标明自取或者由于收件地址不祥等原因需要自取的快件，在通知收件方自取后，三天内未有人来取件，则可以作为问题件退回发件方。
如果实在是在三天内无法去取，可以电话联系派件点部。
与派件点部商量再多放一两天，这是可以的。
长期不签收的货物一般是在一周左右被退回，退款则需要买家申请退款，快递退回的几种条件：
1.可以关注下物流信息，是否有人帮助签收，若无人签收件会联系收件人和发件人，收件人联系不到或者拒绝接听电话，快递会联系发件人的选择是否退回或者直接退回；
2.如果被别人代签的话，则不签收货也是不会退回去的，系统会默认已经收到货。
根据标准服务延误《快递服务标准》规定的服务时限：
1.由于第三方原因延误的，超过一个工作日，免本次配送费用；
2.超过两个工作日，免除本次服务费用并处本次配送费。
普运服务延误指超过双方约定的服务时限：
1.由于第三方原因延误的，超过一个工作日，减免本次配送费用10％；
2.超过二个工作日，减免50%；
3.超过三个工作日全部减免；
4.超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚。