电脑蓝屏情况有多种，以下是原因和解决方法：
1.电脑主机的内存卡条出现接触不良的问题，有几个方面造成，第一是电脑有过强烈的震动，第二是天气潮湿，第三积累了大量的灰尘，问题解决办法，打开主机壳，取出内存条用纸巾或者橡皮擦擦一下内存条；
2.电脑主机内存条损坏，解决问题是换内存条；
3.电脑运行软件超出了运行内存，平时多注意，不要打开太多软件，基本没有问题，超出运行内存多次，将导致内存条坏掉，小心保养；
4.软件出现冲突或者故障等这几方面原因，找出是什么原因起冲突或者故障，找出后直接删除，找不出重装系统即可。
这是QQ设置的原因。
解决方式如下：
1.登录QQ；
3.在系统设置的安全下选择消息记录安全，将退出自动删除所有记录前的勾去掉即可。
QQ是腾讯QQ的简称，是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信软件。
腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。
原因：
1.PPT视频格式不正确，导致视频没有被输出；
2.PPT视频文件地址链接错误或链接路径发生更改，会使PPT不能输出视频；
3.PPT版本不一致，会造成无法输出视频的现象；
4.视频插件受损，会使PPT无法输出视频。