1.若是使用手机号码注册的vivo账户，可尝试填写手机号码后六位数的初始密码；
2.通过邮箱找回密码：若丢失的vivo账号有绑定的邮箱，便可向绑定邮箱发送验证信息重新修改密码，以解决此问题；
3.通过密保问题找回密码：若在建立vivi账号前曾设置过密保，现找输入密保问题对应的答案后即可修改曾用密码，并设置新密码；
4.通过手机号码找回密码：若手机曾绑定手机号，即可以通过手机短信验证的方式找回密码。
手机进水的处理方法：手机一旦进水后，切忌马上开机，当你开机，电流量遇到水后容易烧坏主板。
应当直接将手机的电池卸下来并且擦干电池表面水分。
用干纸巾或棉球对有水部位反复擦拭，吸收水分。
接着用吹风机对准手机的一些小缝隙进行吹风吸水，要特别注意的是吹风机不能开太热，不然往手机里吹热气，容易导致手机里面一些配件或电路融化。
如果懂得拆机的朋友，可以自行将手机拆开进一步清理手机内部的水渍。
明显水渍擦干后，将手机放置在干燥通风的地方放置两到三天，然后放入电池检查手机是否恢复正常，如仍不能正常开机或使用就到专业维修的商家处进行维修。