方法如下：一、第一步使手机关机。

二、在关机状态下，按住音量上键不放手，然后按电源键开机，手机会进入recovery模式。

三、此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中。

四、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中。

五、手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中。

六、使用电源键选中 reboot system now行，手机自动重启，双清完毕。