具体如下所示：
1.共同点都是中国移动的电话服务窗口，不同号码负责不同的服务项目；
2.10086是移动的所有业务服务窗口即移动综合服务的号码；
3.1008611是话费查询直通车，是移动针对查询话费余额和网卡流量的号码，拨打后移动运营商会自动将你当前的余额和流量以短信形式发送到手机上。
10086是中国移动服务号码，中国移动是一家基于GSM，TD SCDMA和TD LTE制式网络的移动通信运营商。
中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业，2000年5月16日正式挂牌，中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
10000和10001属于中国电信服务号码，中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务，截至2011年上半年，拥有固定电话用户
1.94亿户，移动电话用户6236万户，宽带用户 6174万户，集团公司总资产6322亿元，人员67万人。
1.10086的功能：10086中国移动热线号码是原客服号码的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。
10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务，如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；
2.13800138000的功能：冲值卡充值、查询手机余额和挂失服务等充值相关的服务。