请相关维修人员上门处理。
电视机黑屏是电视的一种故障现象，也是最常见的，表现为无图像。
电视黑屏一般主要有两种情况；一是没有图像，有声音，电视屏幕不亮；另一种是没有图像，也没有声音，电视屏幕亮。
这两种状况是最常见的黑屏现象。
引起电视黑屏的原因可能有以下几点：
1.如果电路源正常，那么可能是驱动背光的电路出现了问题。
如果是驱动背光的电路出现了问题，把显示器连到主机开机检查，靠近屏幕仔细观察，高压板常见的故障有高压板本身的保险烧掉引起没有12V供应及开关芯片故障等等，更换相关部件。
2.还有就是屏的背光坏了或其他特殊情况。
海尔电视wifi打开的具体步骤如下：
1.按电视遥控器的“菜单”键，找到“系统”选项
2.在系统菜单中找到“网络设置”并进入
4.点击打开以后在无线wifi网络页面会出现很多的无线网名称，找到自己的无线网点击进入
6.成功连接无线网络。