如果手机连上了wifi，但是却无法上网，可能的原因有：1、WiFi本身问题，所连接的wifi本身就无法上网，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
wifi信号太弱了；即使连接上了也上不了网；2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带没有开通，导致无法上网。
4、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
解决办法：:确认一下wifi有没有问题，重启一下路由器试试； 换个信号强一点的wifi试试； 更新手机系统，或者重置一下手机试试。
有两种解决方法，分别如下:方法一:
1.首先点击打开设置界面；
2.选择常用设置，打开音量界面，查看音量界面的媒体音量，检查音乐、视频、游戏等的音量是否打开；
3.打开后再次检测话筒是否有声音。
方法二:
1.打开设置，选择其中的“全部”选项，进行备份和重置，备份好手机数据；
2.然后选择恢复出厂设置；
3.查看手机是否有声音。