阿迪达斯衣服可以调换,该品牌有包退换服务。
包退包换服务是指对顾客购买的产品根据顾客的要求,在一定期限内按一定条件,给予顾客退换的一种售后服务方式。
企业对销售出去的产品实行有条件的包退包换,不仅是一个销售服务问题,也是一个对顾客负责的问题。
包换服务:指顾客对购买后的产品感到不满意或者质量有缺陷或不适合的产品,而提出调换要求,则由企业负责给予调换。
例如,顾客因产品的规格不适合而要求调换;因产品质量不合格而要求调换等。
在出现这些情况下,企业可针对顾客提出的调换要求,以规格适合的产品或质量合格的产品,换回顾客原先购买的规格不适合和质量不合格的产品,以满足顾客的要求。
包退服务:指顾客对购买的产品感到不适用或者有缺陷;由企业根据顾客的要求予以退货。
例如,顾客因产品有破损而要求退货时,企业则应受理退货并归还货款。
企业对顾客的退货要求,应给予理解和满足。